ac365 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব

ac365 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। যখন আপনি ac365 এ ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেম খেলেন, আমরা নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি যাতে নিরাপদ, মসৃণ এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা যায়। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি।

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

আপনার ডেটা কোথায় যায় তা জানুন

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় তথ্য দেখুন বা আপডেট করুন

প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতি মান

আন্তর্জাতিক এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট তথ্য

নিবন্ধনের সময় নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দলিল সংগ্রহ করি। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং অন্যান্য বাংলাদেশের শহর থেকে আসা ব্যবহারকারীদের জন্য আমরা স্থানীয় ঠিকানা তথ্য নিই।

পেমেন্ট তথ্য

bKash, Nagad, Rocket এবং Upay এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আমরা লেনদেনের তথ্য (পরিমাণ, তারিখ, অনন্য আইডি) রেকর্ড করি। আমরা সরাসরি আপনার ব্যাংক বা পেমেন্ট বিস্তারিত সংরক্ষণ করি না — তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ প্রদানকারী সেগুলি পরিচালনা করে।

গেমপ্লে এবং ক্রিয়াকলাপ

BPL, IPL এবং অন্যান্য ক্রিকেট লীগের বেটিং ইতিহাস, লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে আপনার পছন্দ এবং স্লট খেলার রেকর্ড সংরক্ষণ করি। এটি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে সাহায্য করে।

প্রযুক্তিগত ডেটা

আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ইন্টারনেট প্রদানকারী এবং ব্রাউজার সংস্করণ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি যাতে ac365 অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করে।

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি

ac365 ডেটা নীতির মূল বিষয়

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যের জন্য সংগ্রহ করি সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আমাদের ব্যবহার অন্তর্ভুক্ত:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার ইউজার প্রোফাইল, লেনদেন এবং বোনাস ট্র্যাক করা।
  • নিয়ন্ত্রক সম্মতি: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচয় যাচাই এবং অর্থপ্রবাহ নিরীক্ষা।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, হ্যাকিং এবং অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
  • যোগাযোগ: আপনার অ্যাকাউন্ট আপডেট, প্রচার এবং গ্রাহক সহায়তা বার্তা পাঠানো।
  • গবেষণা: ac365 পরিষেবা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর আচরণ বুঝতে।
ডেটা ধরন প্রাথমিক উদ্দেশ্য তৃতীয় পক্ষের শেয়ার
ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে
পেমেন্ট রেকর্ড লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং বিরোধ সমাধান bKash, Nagad, Rocket নেটওয়ার্ক অপারেটরদের সাথে
গেমপ্লে ইতিহাস ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নতি এবং দায়িত্বশীল খেলা পর্যবেক্ষণ শেয়ার করা হয় না বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য
প্রযুক্তিগত লগ সার্ভার কর্মক্ষমতা এবং নিরাপত্তা বিশ্লেষণ হোস্টিং প্রদানকারীদের সাথে সীমিত শেয়ারিং

আপনার অধিকার এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার কাছে রয়েছে:

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: ac365 অ্যাকাউন্টে লগইন করে যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখুন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা সম্পূর্ণ তথ্য আপডেট করার জন্য গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংযুক্ত ডেটা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানান, যেমন বিপণন ইমেইল।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা উদ্বেগ বা ডেটা অনুরোধের জন্য:

ac365 গ্রাহক সহায়তা ফর্ম ব্যবহার করুন অথবা সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা দল যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

পূজা উৎসবের সময় (দুর্গা পূজা) অথবা ঈদ-উল-আযহা এর মতো প্রধান উৎসবে আমাদের সাড়া দেওয়ার সময় সামান্য বেশি হতে পারে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

ac365 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখতে, ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে কুকি ব্যবহার করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সেবা (যেমন Google Analytics) ব্যবহার করি শুধুমাত্র সামগ্রিক ব্যবহারকারী প্রবণতা বুঝতে — আপনার ব্যক্তিগত গেমপ্লে ডেটা কখনও শেয়ার করা হয় না।

ডেটা ধারণ এবং নিরাপত্তা

ac365 আপনার ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখে। সক্রিয় অ্যাকাউন্টগুলি সম্পূর্ণ রেকর্ড বজায় রাখে; নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট সাধারণত ১২ মাস পরে সংরক্ষিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয়। আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে। সমস্ত ডেটা আন্তর্জাতিক এনক্রিপশন মান (TLS 1.2+) এবং নিরাপদ সার্ভার সুবিধা দ্বারা সুরক্ষিত।